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2011/7/19

台風接近中〜(+_+) 備えは大丈夫ですか〜(=゜ω゜)ノ  黄色い携帯より

すごい速さで雲が流れていきます〜!取り急ぎ 廃品タイヤと鉄屑 産廃 関係を 回収に来てもらいました〜 飛んでくといけないので〜(^_^;) 今夜あたりが 注意ですね〜! お互い気を付けていきましょ〜(^.^)

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2011/7/20  0:08

投稿者:Kです。

 いやぁ〜、重い重いコメントありがとうございました。さすがに経験と実践と結果が伴ったマネージャーの言葉として心に響くものがありました。
 私も「お客さん仕事」ですが、職場の実績が伸びない時など、出来ない理由を優先に考えてしまいます。過去を振り返り、調子の良い時は自分も汗をいっぱいかいていました。また、同じように混雑時には「早くやること」がサービスと思い(それも大事ですが)、案外お客さまから見れば、応対がぞんざいになっているのではと考えさせられました。
よく、「自分はやっている。」と聞きますがそれは「つもり」つまり主観であり、要はやっているではなく「出来ている」ことが結果を出すことであると、あらためて感じました。含蓄のあるコメントありがとうございました。とはいえ、伺うときは客として気軽にお邪魔します。ナガセさんの雰囲気は何となく、落ち着ける空間で
好きです。黙ってコーヒーをいただきながら待っているときも、診察結果はどうなんだろうとか、治療が必要ならどんな治療方法になるのか。何て思いを巡らせながら
待たせてもらってます。今後も我が愛車の健康診断よろしくお願いしま〜す(^^)/~


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