大垣設備社長はこちらです

大垣設備は、一般社団法人ベターライフリフォーム（ＢＬＲ）協会の会員です。
ＢＬＲ協会は、国土交通大臣登録のリフォーム事業者団体です。
入会は５年前。
入会要件には多数の項目があり、すべてに合致していないと認められません。
その一つは、一般財団法人ベターリビングが定める「リフォーム業務品質」に適合していること。
そこで、入会時には、わざわざ東京からやって来たベターリビングの審査官による登録審査（書類審査＋現地審査）を受けました。
その後は、毎年、書類審査を受けてきました。

今年でＢＬＲ協会に入会して５年なので、再びベターリビングの審査官による面接審査を受けました。
今回の審査官は、県内にある事務所から来られました。
前回は私ひとりで受審しましたが、今回はリフォームアドバイザーＳさんに同席してもらいました。
実際の現場でお客様にどのように応対し、どんな書類をどのように使用しているのか、また、施工管理をどのように行っているのかなどを語ってもらうためです。

審査官は、当社のリフォーム業務をさらに向上させるにはどういう点に気を付けて、どんな方法が考えられるか、他社の例などをあげて指導してくれました。

業務品質審査結果が郵送されてきました。
もちろん合格です。
これに慢心せず、業務品質をいっそう高めていきたいと思います。