2006/12/31

年賀状で振返る最近9年間’06  年賀状

アポイント無しでNY郊外のお店を訪問。
オーナー(「94%の顧客が“大満足”と言ってくれる私の究極のサービス」著者)のジャック・ミッチェル氏が数分後に現れ、本物の「顧客感動」を体験した。

感動創造」がビジネスには必要不可欠と実感。

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2006/12/31  17:48

投稿者:工房のおやじ

「感動創造」大きな課題ですね!明日からも宜しくお願い致します。

http://blog.livedoor.jp/genki008/

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