ホンコンひとりごち

2002年から香港に住みつくアキコの毒舌日記。

 
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投稿者:アキコ
tpさん、こんばんは!
風水手ぬぐい、早く実用化してください。わがままゲストの口に突っ込んでやる!!

そうそう、特に中国から出張で帰ってきた外国人ビジネスマンに多いですが、言葉がわからないせいで大陸のホテルでそうとう嫌な目にあって、香港のホテルでも、もんのすごく疑心暗鬼になっている人を見ます。

海外のホテルでの日本人スタッフは本当に何でも屋さんですよ、ホント。怒鳴られるのももう慣れました。わかるんですよねぇ、どこにもぶつけられない気持ちが。誰かに聞いてもらいたいのですねぇ、みんな。でも、たいがいの人は最後はみんな「あなたに文句を言っても仕方ないのに、興奮してごめんなさいね」と言ってくれます。今日、先日電話で怒鳴られた日本人客もそういってくれたので、終わり良ければ全てよし!です。
投稿者:アキコ
ゆずっこさん、お茶ありがとうございます〜。まったりさせていただきますたぁ。

今日は、久々にレセプションに入ったので調子がいい一日でした。

愛魚が今日も一匹天に召されたので、早く補充しないと一匹もいなくなっちゃって、魚をめでることができなくなってしまいそうですぅぅぅぅ!
投稿者:tp
風水グッズの話を忘れていました。

石敢當 の話は 造園師の方が試作します。

 誰もまだ考えていないアイデアです。「風水手ぬぐい」
 これ、当然あるようで、実はまだありません。
手ふき、汗ふき、包帯、バンダナ、顔隠し、銭湯のタオル、何本も繋ぐとホテルからの緊急脱出に・・おまけに「凶事を遠ざけ、運を呼び込む ☆風水手ぬぐい☆」はどんなもんでしょうか? アキコさん の バッグに1本。「クレーマー」の口ふさぎ・・いえ、電話時の耳ふさぎにも使えます。

 風水手ぬぐいは『tp実用新案』です。


http://www14.plala.or.jp/cha_15sp/
投稿者:tp
アキコさん 愛読者が増えていますね。
 ここは1000文字の制限があり、いつも書いては結構な部分を消しています。
 「部屋を売る」話は旅行社のIさんから聞いて分かりました。それにしても知りたいなと思うと、当人が尋ねてくるのは・・何の作用でしょうか。
 用件に入ります。(Iさんの話)九州は福岡の例−デザイナーズホテルが話題とのことです。日本の旅行社に知って貰うには、「旅行業者、航空会社」などに内覧会を開いたり、チェーンホテルならその系列で売り込んだり、ネットに登録したりということでした。地方の旅行会社が直接注文を承ることは少ないそうです。基本的に前金の世界なので、現金を焦げ付かせると大変だそうです。そこで、JTBなどの大手(?)を通して手配するのが安全だそうです。
「怒鳴る客」も聞きました。困る→言葉が伝わらない→感情的になり「怒り」のメッセージ→怒りのはけ口探し。で、結構諦める人が多いようです。
 ホテルスタッフは「あの人なら言葉が分かるし対応できるのでは」と回してしまい、じぶんは災難から遠ざかり責任を取らない・・ようです。トラブルの原因の大半は「覚えのない支払い、請求明細や時には領収証さえ出ない。」ことで、有料ビデオ、備え付け飲み物、日本の旅館と異なり持って帰ってはいけないホテル備品、部屋のよごれ・・など。
 中国には当初から誤魔化すつもりで従業員が明細書を出さないホテルもあり、領収証やレシートを出さずに、不敵にも知らん顔で払いを要求する例もあるそうです。そんな時は、添乗員として、責任者を呼び断固たる処分を要求するとの話でした。このような話は旅行業界にすぐ広まるそうです。
 HPの話題ですが、あるものを美化するのは大丈夫です。無い施設やサービスは不当表示になります。
「香港でお困りの時、ホテルでの困りごと・・何でも即解決・一刀両断・快刀乱麻のアキコにお任せ」というCMはどうでしょうか?


http://www14.plala.or.jp/cha_15sp/
投稿者:さりー
こんばんは。
読者的には面白い展開やと思ってますが、ご自身は大変でせう。
体に気をつけて頑張ってくださいね。アタシもここでブログでもいっちょ☆と思っていろいろ見てるんだけど、どこのがイイのかなあ。
投稿者:ゆずっこ
こんばんは。
新しい職場でアキコさんの精一杯のスキルを発揮できない鬱憤が伝わってきますが、こんな時こそお茶でも飲んで金魚を愛でてマターリしてくださいね(笑)
とりあえずお茶置いて置きますね
つ旦
これからのブログも楽しみにしていますノシ
投稿者:アキコ
ココさん、こんばんは〜。

アナタまで、またそうやってプレッシャーかける。
はぁ、でもマジで続きそうにないな今度の仕事は。。。
投稿者:アキコ
なおきんさん、またまたこんばんは!

うわ〜、そんなにプレッシャーかけないでくださいぃぃぃ。辞めるに辞めれなくなるじゃないですかぁ。最終項は「アキコクビになりますた」ですよ、この調子だと。。。。人生初めてのクビか。。。

日本語ページの件、早速問い合わせます!

ところで、なおきんさん、おしりみないでくださいよ〜イヤラシィ(笑)お手柔らかにお願いしますよ〜。
投稿者:アキコ
藤孝志さん、こんばんは!

3ページ5万円ですか。なるほどぉ。明日聞いてみます。やっぱり、必要ですよね。私もそう思います。ペニンシュラのHPそんなにいけてないんですか?あそこ、DOS日本人ならしいのに、どうしてでしょうかねぇ?
あ、ディズニーランドの募集見ました!いいなぁ、と思いますが、遠いですねぇ。
投稿者:ココ
なおきんさんのいう通り、なんだか、ホテルウーマン物語って感じ〜。



http://blog.livedoor.jp/kayoubin/
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☆プロフィール☆



相方(香港人♂)と2012年生まれの「ハーマイちゃん(♀)」と3人で、香港のベッドタウン「天水圍」で仲良くピーピー暮らしてます。貧乏ヒマなし、フルタイム働く母さんです。

お時間があれば、
↓の本家「GOGO香港」覗いてみてネ。香港のホテルのことたくさん書いてます




みんな仕事しろよぉ。


来てくれてありがちょ☆

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