hair&make&styling : matsuko

special thanks : MISAKI

「e mail TO ECLAT」

2021/1/27

キャンセル待ちについて  COLUMN&INFO


「PROTECT OF COVID-19」


ご来店前には「重要なご案内」の一覧を
ご確認下さい

※1/26に内容を更新しております。

https://happy.ap.teacup.com/applet/eclat/msgcate13/archive


ご予約の空き状況は「こちら(1/24更新)





年末から4月までの間は

年間通して最も予約が取りづらくなる為

キャンセル待ちを頂く数も

年間通して最も多くなります。


キャンセル待ちを入れて頂いている場合

ご希望に添う空きが出たタイミングで

こちらからご連絡しております。


キャンセル待ちは頂いた順にご連絡しますが、

お仕事中であったり

所用の最中であったりと

ご連絡しても繋がらない場合がございます。


キャンセルはキャンセル待ちの方がいらっしゃる場合は

キャンセル待ちの方を最優先にご連絡しておりますが、

あくまで空き枠となってしまいますので

ご連絡があまりにもつかなった場合や

着信を残してもご連絡がなかった場合は

キャンセル待ち順位2位の方の繰り上げや

ご来店のお客様への開放をする場合がございます。


ECLATから着信があった場合は

ご都合のつく範囲で宜しいですが

お早めにご連絡頂けます様お願い致します。


尚、月曜火曜は定休日となります。


お電話の対応は

平日AM11:15頃〜、

土・日AM8:15頃〜、

平日・土日共に営業終了時点までとなります。


おおよその営業終了は

水・木→22:00

金→21:00

土→20:00

日→18:00

となりますが、

営業は日によって違いがある為、

当日最終のお客様が

お帰りになった時点で終業としております。


宜しくお願い致します。


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