
2月17日 UBC開催しました
寒〜い朝、どれだけの人たちがUBCに来ているのかとドキドキしながら行くと、
TULLY'S 大阪スティーションシティ店で、人の山が・・・

(大げさですが

)
主催者の私もAWAYな感じで、参加してきました
さて、今日の参加者は、なんと


名

順不同でご紹介すると、

としさん

ゆりかっち

M川さん

てっぺいさん

IKUさん

英二さん(Y口さん)

わかなさん

ひろみさん

まっちゃん

はるちゃん

めがねバタケさん

ぬまっち

ちひろさん

えりちゃん

タクちゃん

Wなべさん

まさこさん

ともさん

いどにぃ

Y子
(あだ名変更希望の方はまたお気に入りのあだ名をお知らせくださーい)で、20名!?
(追記)

NAOちゃん!!!!ごめんなさい!UBCの姫を置き忘れてしまってました

参加人数、TTL21名です〜!!
UBCを始めた約5年前、目標にしていたものの、こんなにたくさんの方々に来て頂くとは思ってもおらずAWAYながら感無量です…

さて、今回参加者が多かった為、横になが〜い感じに広がり、例のごとくみなさんのお話の内容は詳細にキャッチできませんでしたが、
Y子の周りでは、てっぺいさんが接客を競うコンテストにエントリーしたそうで(てっぺいさん、また詳細をコメント欄からお知らせください〜!みなさん、応援していきましょう

)、
過去に受けたいろいろなクレームや、自分が出したクレームについて
・2年前に買った商品を使用しないままで開封したら不良品と返品された。が商品は洗濯で色あせていた

・ジュエリーのリフォームを承った際、石に傷がついたとの事でクレームになったが、原因や詳細の時期がわからず、結局店が弁償する事になった

・公平性が感じられずクレームを出した

・関東のクレームは、その場でなくカスタマーセンターから来る事が多く、後日では詳細があやふやになる
・関西のクレームは、その場で言うお客様が多く、お客様との事前のコミュニケーションや相性によりクレームの大きさが変わる事が多い
・関西のお客様は見返りを求める!?
など・・・。
どの業種でもクレーマーはいるし、皆さん、苦戦しているんだなぁ〜とちょっと戦友を見つけた気持ちになりました
関西の客は値切る!?の話から、マンションも値切れる!?の話へ。
元ゼネコンのとしさんによると、マンションも大幅値引きが可能なよう!
ポイントは、
・竣工直前、売り切れ直前のマンションの場合、人件費やモデルルームなどを用意するコストより、値引きの方が効果的のため大幅値引きになるそう〜。
でも、人気のお部屋はない事も多いですね。
・お勤めになっている方から値引きをしてもらえたり、会社を通じて買うと1%値引きや何かしらのサービスがつくかも!
との事。
また、Y子たちが車を買った際、予算で足りない分は、取れる他のお客さんから補てんするといった荒業も世間では曲がり通っていた事を認識

(IKUさんはその可能性がある時、「私からは取らんといてな〜」とあらかじめ言う事もあるそう。上級者〜

!)
以後、I家ではあらゆる物に一応交渉してみる事にしました…。
はるちゃんを交えて、女子が食いついた小顔矯正について
・2週間おきに3回通う事で、矯正していただく場所により、小顔になるとの事。
矯正は痛いイメージですが、痛くはないそう。
顔のゆがみを取る事により小顔になるなんて…、と食いつき満点

でしたが、
一回顔&体で15000円、3回行くと45000円、と考えると、財布

はちょっと痛い!?
話も場所も変わって、今回めがねバタケさん、はるちゃんが初参加!?と言う事で、
周りの方や自己申告をまとめてY子が勝手に紹介すると・・・

、
・めがねバタケさんは、ケアセンターにお勤め。
周りの情報によると、すごく努力家で、資格取得にも今がんばっているところ

今後は努力して溜めてきたもの達の発揮

、さらなる活躍に期待大です

・はるちゃんは、今春卒業予定

学生でありながら、正社員としても勤務してたりなんかするスーパー20歳!!
としさんとボランティア活動で一緒したりも

いろいろな事に興味あり!勢いのあるはるちゃん、話すだけでパワーを感じます

お二人さん、誤報に関しては、コメント欄から訂正お願いします〜!
みなさん、フレッシュメンバーのお二人の詳細やホントのところはご本人にUBCでご確認ください
さて、
みなさんにお詫びと訂正が。
2月29日に予定していたT村さんを迎えての臨時UBCは延期になりました!!
次回UBCは3月2日です!!!
そして、3月24日かもとお伝えしていたUBC交流パーティは、3月10日になるかもで、10日と24日で調整中です。
早めにまたBLOGでお知らせします!
次回UBCは3月2日。
ぜひUBCで新たな発見&知的充電にいらしてください

『こな、損すんでぇ〜』

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