2009/10/27

手際。  移動の達人

混雑する朝のコンビニ。
電車ホームのキオスクでのやりとり。

どちらものんびりしているわけには行かない。

テキパキとお客様をさばける人とそうでない人との違いをよく観察してみる。

動きが早い人は同時に複数のコトをこなしている。

その秘訣は、業務の全体をよく理解していてひとつの作業のゴールが見えている、のである。

実に手際がよく、それでいて温かさがある。

数秒間のわずか一瞬でそれをこなす姿は、美しくもある。

快晴。
ありがとうございます。



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