2009/10/19

仕事は楽しい。<2,879本目>  ひとりごと

「仕事」と「作業」の違いは?

コンサルティング先の幹部会議で
「お客様が目の前にいるのに”作業”をしています。もっと意識を変えて”仕事”をして欲しいです。」

幹部からこんな会話が出てくる場合があります。

その作業はお客様をお迎えするための準備であったり、売場づくりであったり、伝票整理であるかもしれません。

となればそれは仕事となります。

スタッフからは「何が作業で何が仕事ですか?」
なんて質問に発展してしまいます。

幹部をそれに明確に答えることができずに戸惑ってしまいます。

仕事の優先順位についても同じようなことが言えます。

幹部は「こっちのほうが先だろう…」と考えていてもスタッフは違うことから手をつけ始める。

その時のズレが、一番仕事を進める上では“無駄な時間”となります。

ちょうど学生時代に
「簡単なことを先にやって、いやなことは後回し」的にしていた頃を思い出します。

楽しいことはどんどん進めていきますが、どうしてもやりにくいことや面倒なことは先送りにしてしまいます。

どんな仕事も、今自分がいなければできないことばかりのはずなので楽しいのです。

つまんないと思えばつまんなくなります。

生き生きと仕事をする。
はつらつと仕事をする。

そんな姿はきっと美しいでしょう。











さぁ、怒涛の国内6泊7日の出張が始まります。
どこかでみなさまとお会いできますね、ありがとうございます。



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