院長のつぶやき(ahsiamのへや)

今日あった売り込みの電話
電話をとると
「いつもお世話になっております○○○商事と申します。・・・・・・・」
そんな会社話したことあったっけな？（薬の業者さんも〜商事とかって多いので）
と話のさわりを聞くと、どうも先物取引の会社らしい

いつ世話をした！
初めてやないか！
うそつくな！
うそつくヤツとは取引は出来ん！！

と思って話を打ち切って電話切りました
まあうそつかんでも、もともとそんなことする余裕なんて無いですけどね

まだ問屋さんが休みですが
当院は今年もお盆もいつもどおりあけておりました
休みの病院も多いようですね
とりあえず「開いてますか？」の問い合わせ電話が非常に多く
仕事に支障が出るので困ります

昨日非常に頭に来たのが手術中にかかってきた電話
看護士がオペ室で電話を取ったので心電モニターの音とか聞こえてるはずで
今手術中で対応できませんといっているにもかかわらず色々訊いてくる
「今あかんって言ってるやろ！！」
自分とこのペットが手術中にこんな電話かかってきたらどう思う？
ちょっと考えてほしいですね
オペほっといて対応してほしいですか？
そんなヒトいるわけないでしょう？

こういうヒトに限って診なきゃわかんないよと言っても
自分で勝手に解釈してなかなか病院に来ません＃
連休とかお盆とか電話で済ませようとするヒトが増えます

ウチみたいな少人数で回している病院は電話に人手をとられると
非常に困ります
ダメなときはダメと理解していただきたいと思います

手が空いているときなら全然かまわないんですけどね

先ほど迷子捜索でポスターを貼っている子の飼い主さんから
お電話があり
当院の近くで目撃情報があったとのことで
情報提供を望まれたのですが
残念ながらお答え出来ませんでした

病院が保持しているのは立派な個人情報ですし個人情報保護法以前に
だれがいつ病院にかかったかなどについては
当然のことながら守秘義務があります
しかるべきところから（警察など）正しい手順で開示依頼があれば話は別ですが
どこそこあたりに住んでいるこの犬種、この性別、この特徴の子がいるか教えてください
と言うリクエストには該当するような子が居るいないにかかわらず１００％答えられません

当院の患者さんは当然当院を信頼して（そこまで深く考えていないかもしれませんが）個人情報を預けてくださっています
その信頼を裏切るようなことは出来ないのです

まあ犬を探していらっしゃる方には理解し難いかもしれないですけどね

電話にてまったく診察したこともない人が
「突然息が荒くなって震えてるんですが何の病気でしょうか？」

院「わかりません」

「え？」

院「診てみないと電話ではなんともお答えできません」

「そうですか。失礼します」電話切れる

それでいいのか？それが飼い主のすべきことか？
いますぐ診察に来なくていいの？
なんかおかしいよ・・・

何か診断してほしかったんだろうか、電話で。

私たちには責任があるゆえにいい加減なことは言えない
そのあたりがわかっていただけないかな…

先日某コンビニに○パックを送りにいったときの話である
うちは発送がそんなに多くないので○急便とか○パックでも大口の割引とかのレベルに達しないので
持ち込み割引、同一あて先割引のある○パックにしている
そこのコンビニでも何度も発送をしている

ところが先日レジのお姉ちゃんがいつもより50円高い値段（たかだか50円といわんといてね）を言ってきたので
「アレ同一あて先の割引は？」
お姉ちゃん「？」
「同一あて先割引」
お姉ちゃん「○ー○○ではそういったことはできません」
「(-_-#)イツもここで出してるんやけどね、わかる人に訊いておいで」
お姉ちゃん引っ込む
約3分
「わからんかったらよそで出すからもういいわ」
お姉ちゃん「できるみたいです」

「(-_-#)あんまりええかげんなことは言わんほうがええよ」

アルバイトとはいえお粗末極まりないですね

一部内容修正いたしました４／１１