こんばんは、みなさん。
相変わらず、腰痛いです。もう、いいや。いつか本当に起き上がれなくなったら、1週間くらい休んだる!
ところで、今日から灣仔のコンベンションセンターで行われる「TOYS&GIFT」の見本市でまた香港中のホテルが満室になってます。
この見本市に参加するわけではく、香港に来ちゃった人なんかは、
「は?!おもちゃの展覧会で混んでんのかよ!」
とか、明らかにおもちゃをバカにしてますが、
こっちだって、知るかよ、んなこと、ワタシに聞くな!というかんじです。
明日はやばいですね。
うちさっき帰る前に見たら、マイナス15になってました。
マイナス15というのは、0で稼働率100%ですから、オーバーブッキング15部屋、ということです。
もちろんホテルは長年の経験と統計から、一日何人くらいNO SHOWするかという数値があります。なので、マイナス何部屋くらいまでは、今日は受けれるという、デッドラインがあるのですが、この微妙な調整はフロントオフィスマネージャーの力量。びびって早めにクローズして、結局空室が出たら、もちろんマネジメントから殺されますし、オーバーさせて他のホテルに行かせるとなると、それも殺されます。
胃の痛む作業ですねぇ。(超人ごと)
明日はもしかしたら、どなたかよそのホテルに行ってもらうかもしれませんねぇ(これまた超ひとごと)
ところで、こういうキツイ状態、本当に部屋がない状態のときに、部屋が欲しいとき、どうするか!?
いい方法を教えよう。
知りたい人は1万円ワタシの口座に振り込んで。
でもせっかくここまで読んでくれたのだから、教えよう。(ヤサシイ!)
それは、空港の
Hotel Reservation Centre (HRC)に行くことだよん!
ここが一番確実に空いてるホテルを手間なく探せます。
このようなかなりタイトな時期、刻一刻と状況は変わります。キャンセルが1つ出たら、HRCに1部屋オープンします。なぜ、HRCか。なぜなら、ここが一番確実なお客が来るから。だって、客はもう香港にいるんです。空港にいるんです。あと30分でチェックインできるんです。2時間待ってこなかったら、もう来ないでしょう。
基本的にはHRCは、ONDAY(当日予約)のみ受付です。ホテルはあと数部屋で稼働率100%になるというとき、どかんとHRCに部屋を出します。それも破格の安さで。ホテルとしては、空室で一晩置いとくくらいなら、少々安くてもいいから、誰か泊めさせたいのです。
だから、事前予約よりもHRCの宿泊代金の方が安くなることがほとんどです。
まぁ5つ星ホテルは違うと思いますけど、ワタシが今まで働いてきたホテルたちはそんなかんじでHRCを利用しております。
あと年間を通していいレートをもらいたい人、企業さんとか。
どうやったら、いいか?それも簡単。
1つのホテルを使い続ける!!
「オタクのホテルよく使わせてもらってるんだから、安くしてよ」
とか、言われても、こっちも商売でやってますからね、感覚でよく使ってもらってるとか、そういう判断はしないわけで。ちやんと、システムに何年何月何日いくらで何泊泊まったか、とか1発でわかるんですよ。
いろんなホテルに浮気して、あっちもこっちもってやってても、どこのホテルからも常顧客扱いなんてされないですよ。香港のホテル業界狭いですからね、名の知れた企業さんだったら、すぐにバレちゃいます。
年間何日使ってるかで、お部屋代金の設定が変わってきますから。こっちも同じ日本人安くしたいですよ、本当に。できることなら。でもいつもよそのホテル使ってて、そこが取れないからうちに来て、常連気取りされても、こっちはどうやってマネージャーに交渉したらいいんですかぁ?
と愚痴るワタシ。
ホスピタリティ業界に勤めておきながら、かつ数字を求められるホテル業はつらいですねぇ。。。。

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