2012/2/14
刻々と変わる。＜3,882本目＞ ひとりごと
季節が過ぎると気温が変わるように、
自分の都合とは全く関係なく、世の中はどんどん変わる。
お天気も”予報”を聞くことによって”予想”はできるが
実際のお天気はコチラの意思を尊重してくれるわけではない。
言ってみれば”気まぐれ”だ。
それでもその気まぐれを上手に受け入れて活かしていくことが大切なのだ。
お客様も言ってみればきまぐれです。
自分がお客様の立場になった時の言動を顧みてみれば明らかだ。
自分のやりたいように行動をし消費をする。
その”ツボ”を売る側が抑えてあげれば、お客様は喜ぶ。
お客様を喜ばせることが大切なのだ。
おだてるのではなく、お客様の言うことをきちんと聞く。
言いなりになるということではなく、
お客様の発する”メッセージ”をしっかりと読み取るのだ。
お客様が気が付かないニーズをかぎ分けるといってもいいだろう。
そこが営業のポイントとなる。
売る側がべらべらとしゃべったところで、
お客様が聞きたくないことだったら邪魔くさいだけの何物でもない。
状況は常に刻々と変わるのだ。
だから、自分の淡々と、刻々と変化をしていくことが必要なのだ。
経営者の一番の仕事は”意思決定”なのはそのためだ。
変わる状況に対してどのように対応するかに頭をめぐらす。
いろいろな選択肢の中から、
その中で考えられるベストの状態をイメージして決断するのだ。
勇気が必要だが、
その緊張感を楽しめることが経営者やビジネスシーンでは醍醐味だ。
雨＠中小企業大学校東京校。
ぐずつくお天気でも気分は晴れ晴れと来てくれてありがとうございます。
自分の都合とは全く関係なく、世の中はどんどん変わる。
お天気も”予報”を聞くことによって”予想”はできるが
実際のお天気はコチラの意思を尊重してくれるわけではない。
言ってみれば”気まぐれ”だ。
それでもその気まぐれを上手に受け入れて活かしていくことが大切なのだ。
お客様も言ってみればきまぐれです。
自分がお客様の立場になった時の言動を顧みてみれば明らかだ。
自分のやりたいように行動をし消費をする。
その”ツボ”を売る側が抑えてあげれば、お客様は喜ぶ。
お客様を喜ばせることが大切なのだ。
おだてるのではなく、お客様の言うことをきちんと聞く。
言いなりになるということではなく、
お客様の発する”メッセージ”をしっかりと読み取るのだ。
お客様が気が付かないニーズをかぎ分けるといってもいいだろう。
そこが営業のポイントとなる。
売る側がべらべらとしゃべったところで、
お客様が聞きたくないことだったら邪魔くさいだけの何物でもない。
状況は常に刻々と変わるのだ。
だから、自分の淡々と、刻々と変化をしていくことが必要なのだ。
経営者の一番の仕事は”意思決定”なのはそのためだ。
変わる状況に対してどのように対応するかに頭をめぐらす。
いろいろな選択肢の中から、
その中で考えられるベストの状態をイメージして決断するのだ。
勇気が必要だが、
その緊張感を楽しめることが経営者やビジネスシーンでは醍醐味だ。
雨＠中小企業大学校東京校。
ぐずつくお天気でも気分は晴れ晴れと来てくれてありがとうございます。
2012/2/15 8：10
投稿者：more
2012/2/15 4：54
投稿者：ピンクのサイ
しょせん 人生５０年 さ！
自分が人類の歴史を変えることは まず無い でしょう。
短い人生を楽しく生きるための仕事だから、自分が楽しければ良いんじゃないですか？
自分が 楽しく生きる には他人を犠牲にするのは × なのは 当たり前 !!
短い人生を 笑って 過ごしたいですね｡｡｡｡
自分が人類の歴史を変えることは まず無い でしょう。
短い人生を楽しく生きるための仕事だから、自分が楽しければ良いんじゃないですか？
自分が 楽しく生きる には他人を犠牲にするのは × なのは 当たり前 !!
短い人生を 笑って 過ごしたいですね｡｡｡｡
2012/2/14 22：16
投稿者：takec
状況は刻々と変化していますね。
継続するためには、こちらが変わり続けることが必要であると、先生に教えて頂きました。
アンテナを張り巡らせるようにします。
継続するためには、こちらが変わり続けることが必要であると、先生に教えて頂きました。
アンテナを張り巡らせるようにします。
2012/2/14 17：19
投稿者：クロ海
“醍醐味を味わう”にはまだまだ未熟ものです。
刻々と動くニーズを嗅ぎ分ける臭覚、勉強ですね！
刻々と動くニーズを嗅ぎ分ける臭覚、勉強ですね！
2012/2/14 17：05
投稿者：スキンのｋ
日頃、悩み考えるのは
自分が、もっとお客様に満足して笑顔を増やし
たいからでしょう！
だって、その方が仕事が楽しくなりますから。
自分もきっと笑顔が増えますからねー。
ありがとうございます。
自分が、もっとお客様に満足して笑顔を増やし
たいからでしょう！
だって、その方が仕事が楽しくなりますから。
自分もきっと笑顔が増えますからねー。
ありがとうございます。
2012/2/14 10：08
投稿者：mamebou
いらした時に，疲れたようなお顔や表情だったお客様が
お帰りの時に穏やかな雰囲気になられている時がとても嬉しいです。
何をどうしたらよいのか，日々の課題です。
ありがとうございます。
http://www.mamebou.com
お帰りの時に穏やかな雰囲気になられている時がとても嬉しいです。
何をどうしたらよいのか，日々の課題です。
ありがとうございます。
http://www.mamebou.com
“お笑い”なんですね。
takecさん、ありがとうございます。
高くね。
クロ海さん、ありがとうございます。
未熟がいいのです。
スキンのｋさん、ありがとうございます。
もともと仕事が楽しいでしょ。
mamebouさん、ありがとうございます。
いい時間の提供ですね。
http://www.more8.com/