2007/9/3
「モチベーション」
昨日、若者たちと食事会をしました。
「若者たち」とは、スタッフです。
昨日の食事会は、某飲食店スタッフ男性5名+わたくし。
最近忙しくてお店に顔を出せずにいたのと、夏場、本当にみんな頑張って
お仕事していただいたので、お疲れさん会&9月も頑張ろう会として開催。
ここ数ヶ月、よくよく考えると、同じ顔ぶれとしか食事も話もしておらず!
それはそれでオーケーなのですが、とにかく同じ顔ぶれ。
今年は特に、一大事業の準備を進めているせいもあり、
毎日顔をつきあわせているわけですが、
たまに若者たちと食事やお話するのも楽しいものです。
昨日参加した一番若いスタッフは今年高校を卒業。
あまり触れずにおりますが、どうやら母親とのほうが年が近いような・・・
「最近の若者は・・・」
なんて言葉をよく聞きますが、
最近の若者もなかなかイケテマス!
やはり、仕事を真面目に頑張れる若者はハートもなかなかよろしいわけです。
仕事をするにあたり、それぞれの立場で大切なことって色々あるけど、
今、わたくしの立場としてこころがけているのは、
みんなのモチベーションをあげること
です。
モチベーションをあげる方法は色々ありますが、今新たに考えているのが
「診断方式」
最近、大手飲食店などでは「モニタリング」というシステムを導入しているところが
たくさんあり、ようは自分のお店を一般消費者から診断してもらうわけです。
スパイ、というと語弊がありますが、そうです、スパイたちがいつのまにか
お店に来店し、そのときの接客や対応などを診断するわけです。
別名、スパイ大作戦。

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